§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego 5second, dostępnego pod adresem [ADRES SKLEPU], zwanego dalej „Sklepem”.
2. Sklep prowadzony jest przez:
   Treze oskar Malec
   Bosmańska 1c/2 80-297 Dąbrowa
   NIP: 6040230399
   e-mail: boxes5econd@gmail.com
3. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu używanej odzieży, w szczególności zestawów odzieżowych („boxów”) zawierających określoną liczbę losowo dobranych produktów.
4. Informacje znajdujące się na stronach Sklepu, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny oraz informacje o dostępności produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Produkt/Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
5. Box – zestaw określonej liczby używanych produktów odzieżowych, których konkretny skład jest losowany spośród produktów odpowiadających opisowi danej oferty.
6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Charakterystyka produktów

1. Produkty oferowane w Sklepie są produktami używanymi, chyba że w opisie konkretnego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
2. Każdy produkt przed wysyłką może podlegać kontroli pod kątem zgodności z opisem oraz podstawowych wad.
3. W przypadku produktów używanych mogą występować typowe ślady wcześniejszego użytkowania, w szczególności niewielkie różnice w wyglądzie, ślady użytkowania lub inne cechy wynikające z wcześniejszego używania produktu.
4. Informacje dotyczące stanu konkretnego produktu lub kategorii produktów znajdują się w jego opisie.
5. W przypadku ofert typu Box zdjęcia produktów mogą mieć charakter przykładowy, poglądowy lub prezentować przykładowy asortyment.
6. Jeżeli w opisie oferty wskazano, że skład Boxa jest losowy, Klient przyjmuje do wiadomości, że:
   a) nie ma możliwości wyboru konkretnych modeli, marek, kolorów ani wzorów, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej,
   b) otrzymany zestaw może różnić się wizualnie od zestawu przedstawionego na zdjęciach,
   c) zdjęcia nie stanowią gwarancji otrzymania konkretnych produktów widocznych na fotografii,
   d) zawartość Boxa jest dobierana zgodnie z parametrami wskazanymi w ofercie, w szczególności kategorią, liczbą produktów i wskazanym rozmiarem.
7. Losowy charakter zawartości Boxa nie oznacza dowolności po stronie Sklepu. Produkty znajdujące się w Boxie muszą odpowiadać parametrom wskazanym w konkretnej ofercie.
8. Różnice pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami produktów używanych, które mieszczą się w opisie oferty i wynikają z ich wcześniejszego użytkowania, nie stanowią same w sobie niezgodności towaru z umową.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt,
   b) wybiera dostępny wariant, jeżeli oferta przewiduje warianty,
   c) dodaje Produkt do koszyka,
   d) przechodzi do formularza zamówienia,
   e) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   f) wybiera sposób dostawy i płatności,
   g) akceptuje Regulamin,
   h) potwierdza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Produktu, jego cenie, kosztach dostawy oraz innych istotnych warunkach transakcji.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas składania zamówienia i obowiązującymi przepisami prawa.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres poczty elektronicznej.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne sposoby płatności są wskazane podczas składania zamówienia.
4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności, chyba że wybrany sposób płatności lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.

§6. Dostawa

1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem dostępnych w Sklepie przewoźników.
3. Przewidywany termin dostawy jest podawany podczas składania zamówienia.
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.
5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w zakresie umożliwiającym stwierdzenie ewentualnego uszkodzenia przesyłki. Stwierdzenie uszkodzenia warto udokumentować, jednak brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa, mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin 14 dni rozpoczyna się:
   a) dla umowy, w wykonaniu której Sklep wydaje Produkt – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu,
   b) w przypadku pozostałych sytuacji – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji przed upływem terminu, o którym mowa powyżej.
4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane:
   a) pocztą elektroniczną na adres: boxes5econd@gmail.com,
   b) pocztą na adres: Bosmańska 1c/2 80-297 Dąbrowa,
   c) z wykorzystaniem formularza odstąpienia dostępnego w Sklepie.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sklep zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Konsumenta odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sklep.
7. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.
8. Sklep dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
9. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sklep zaproponował, że sam odbierze Produkt.
11. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sklep dobrowolnie zdecyduje inaczej.
12. Konsument może korzystać z Produktu w zakresie koniecznym do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
13. W przypadku używanej odzieży Klient powinien ograniczyć korzystanie z Produktu przed podjęciem decyzji o odstąpieniu do czynności odpowiadających możliwościom sprawdzenia Produktu w zwykłym sklepie, w szczególności obejrzenia i przymierzenia.
14. Prawo odstąpienia od umowy nie jest uzależnione od podania przyczyny.
15. Ustawowe prawo odstąpienia może być wyłączone wyłącznie w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

§8. Wymiana Produktu

1. Wymiana Produktu z powodu niewłaściwego rozmiaru, koloru, braku satysfakcji z wyboru lub innych przyczyn niezwiązanych z niezgodnością Produktu z umową nie stanowi ustawowego obowiązku Sklepu.
2. Sklep może dobrowolnie umożliwić wymianę Produktu na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
3. Wymiana może być dokonana wyłącznie za zgodą Sklepu i w miarę dostępności odpowiedniego Produktu.
4. W przypadku Boxów zawierających losowo dobrane produkty wymiana konkretnego produktu na inny, wybrany przez Klienta, nie jest gwarantowana.
5. Wymiana dobrowolna nie ogranicza ustawowych praw Klienta związanych z niezgodnością Produktu z umową.
6. Jeżeli Klient chce zwrócić Produkt zamiast skorzystać z dobrowolnej wymiany, może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w §7, jeżeli prawo to mu przysługuje.

§9. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sklep ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności może żądać naprawy Produktu albo jego wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
3. Reklamację można złożyć:
   a) pocztą elektroniczną na adres: boxes5econd@gmail.com,
   b) pisemnie na adres: Bosmanska 1c/2 80-297 Dąbrowa.
4. W reklamacji zaleca się podanie:
   a) danych Klienta,
   b) numeru zamówienia,
   c) opisu niezgodności,
   d) daty jej stwierdzenia,
   e) żądania Klienta.
5. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.
6. Sklep rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
7. Koszty związane z realizacją ustawowych uprawnień Konsumenta ponosi Sklep w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
8. Opis stanu używanego Produktu oraz informacje o jego cechach mogą mieć znaczenie przy ocenie zgodności Produktu z umową. Cechy wyraźnie przedstawione w ofercie, o których Klient został poinformowany przed zakupem, nie stanowią niezgodności Produktu z umową wyłącznie z tego powodu, że wynikają z wcześniejszego używania.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   a) realizacji zamówień,
   b) obsługi płatności i dostawy,
   c) obsługi reklamacji i zwrotów,
   d) realizacji obowiązków prawnych,
   e) obsługi konta Klienta, jeżeli Klient je posiada.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§11. Opinie

1. Jeżeli Sklep umożliwia zamieszczanie opinii o Produktach, Klient powinien publikować opinie zgodne z rzeczywistym doświadczeniem związanym z zakupem.
2. Sklep może usuwać opinie naruszające prawo, dobra osobiste innych osób, zasady współżycia społecznego lub Regulamin, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują je obowiązujące przepisy.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać między innymi u właściwych miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz właściwych organów ochrony konsumentów.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku zmiany Regulaminu Klientów posiadających konto lub będących stroną umów mogą obowiązywać zasady wynikające z przepisów prawa dotyczących informowania o zmianach Regulaminu.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 18.09.2026.